一、崗位職責

銷售與陳列管理

執(zhí)行門店銷售任務，協(xié)助制定促銷計劃并落地實施，例如母嬰節(jié)慶活動或會員日推廣

負責母嬰產(chǎn)品的陳列搭配、補貨及驗收，確保商品陳列美觀且符合安全標準

客戶服務與客情維護

向顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢（如奶粉、紙尿褲、嬰兒洗護用品等），解答育兒相關問題；

處理客戶投訴及售后服務，建立客戶檔案并維護長期關系，提升復購率

門店運營協(xié)助

協(xié)助店長完成日常管理，包括排班、考勤、衛(wèi)生監(jiān)督及設備維護

參與新店籌備工作，如證照辦理、人員培訓、開業(yè)活動策劃等

市場拓展與推廣

在社區(qū)、幼兒園等母嬰高頻場景開展宣傳活動，建立合作關系以拓展客源

收集競品信息及市場動態(tài)，為總部提供策略調(diào)整建議

團隊協(xié)作與培訓

協(xié)助新員工培訓，傳遞母嬰產(chǎn)品知識及銷售技巧

配合總部完成線上線下一體化營銷

二、任職要求

學歷與經(jīng)驗

中專或大專以上學歷，市場營銷、護理學、早期教育等相關專業(yè)優(yōu)先

有母嬰行業(yè)銷售或服務經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆生可培養(yǎng)

核心能力

溝通能力：擅長與孕婦、家長等群體溝通，具備親和力

抗壓能力：適應高強度工作（如節(jié)假日促銷高峰）

學習能力：快速掌握母嬰產(chǎn)品知識（如奶粉成分、嬰兒用品安全標準）

其他要求

形象端正

持有育嬰師、營養(yǎng)師等資格證書者優(yōu)先

能適應短期出差或輪崗（如支援新店）

三、晉升路徑

初期：儲備干部→副店長→店長；

中長期：區(qū)域督導→運營經(jīng)理→分公司管理層；

特殊發(fā)展：轉崗至采購、培訓或市場部門，或參與創(chuàng)業(yè)項目成為合伙人