崗位職責：

1、接待客戶來電來訪，登記反饋事項并跟進處理至閉環，并進行回訪；

2、負責APP接單、派單及落實情況驗證，及項目文件檔案的基礎管理；處理業務范圍內的代收、代辦、委托業務；

3、負責巡查所分配管轄區域公共部位的衛生、安全及其他事項,存在異常時要及時進行落實并解決；

4、收取所管轄區域的物業服務費,收繳率達到規定的指標；

5、負責接受、處理業主的投訴，及時落實、處理業主提出的合理化要求、意見；

6、完成項目經理交辦的其他臨時事項。