任職要求

具備良好的溝通能力和服務意識，英語口語流利

能夠有效管理團隊，具備團隊合作精神

對工作認真負責，能夠承受工作壓力

負責前廳部的日常管理，包括?員工培訓、?排班和?績效考核。

監督前廳部的?服務質量，確保客人滿意度。與其他部門溝通協調，確保客人需求得到及時得到解決。

處理客人的?入住和退房手續，確保流程順暢。

負責?客房預定和?銷售，最大化客房利用率。

協調?早餐的提供，滿足客人的需求。

處理客人的投訴和建議，持續改進服務質量。

組織實施前臺員工的各項培訓工作，傳達酒店及部門各項規章與規程給屬下員工。

掌握了解員工的思想動向，關心員工，建立良好的人際關系和工作氣氛。

自覺遵守酒店的各項規章與規程，完成店長交辦的其它工作