職位詳情
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投訴
客服專員
4000-5000元/月包吃 · 包住 · 免費培訓1-2人月結全職
1、年齡25-40歲之間
2、大專及以上學歷,酒店管理、旅游服務、公共關系相關專業優先。
3、2年以上餐飲行業客戶服務經驗,熟悉餐廳運營流程及常見客訴場景。
有團餐行業客訴處理經驗者優先。
4、核心技能
優秀的溝通能力和同理心,能在高壓下保持冷靜,妥善應對客戶情緒化投訴。
熟練使用Office辦公軟件及餐飲管理系統(如智慧餐飲滿客寶系統后臺)。
具備基礎數據分析能力,能通過投訴記錄識別問題根源。
能夠協調公司企劃,對現場活動進行支持支撐
5、職業素養
服務意識強,靈活應對突發情況,適應餐廳高峰時段的工作節奏。
注重細節,對食品安全、衛生規范有清晰認知。
加分項:
掌握基礎食品安全法規知識(如HACCP)。
有餐飲行業培訓或危機公關經驗。
職位標簽

李先生實名企業
合肥蜀山區蔚來體驗中心(合肥先進制造基地)
公司簡介
? ? ? ?深圳市德保膳食管理有限公司成立于2006年,坐落在廣東省深圳市深圳北站,成立93家分子公司。以大灣區為核心,深度運營南部區、江浙滬區、北部區、西南區四大經濟區,覆蓋全國32省,并建立阿聯酋迪拜、越南海外雙樞紐。聚焦學校、工廠、CBD、醫院、高校五大核心場景團餐服務,構建智慧央廚供應鏈體系,形成"雙輪驅動"業務矩陣。擁有6000余名專業員工隊伍,為700多個客戶提供團餐綜合服務,日供餐達200萬余人次。
? ? ? ?德保全產業鏈管理體系:地方特色產品標品輸出。德保一直專注團餐領域,以中餐標準化為前提,以供應鏈提供長期穩定的質量、價格、安全為保障的食材供應。打通從基地到餐桌的全產業鏈,實現16大種養殖基地訂單農業源頭直供,建成投產16大區域級中央廚房,量產16大類1600個SKU產品,72?個小品牌,賦能團餐五大業務形態和央廚區縣市場。
? ? ??德保AI數智化管理系統:采取3+3+3=9個階段建設和落地。德保十年打造"八爪魚、穿山甲、大黃蜂"三大智能系統,系統結合DeepSeek人工智能大模型技術,打通客戶全生命周期管理。
? ? ? ?德保人永遠致力于打造:棱鏡發展模式。以年輕化的管理團隊為基石,以責任心為原點的6M+3K十字管理系統建設實現管理標準化和菜品配件化、配方化、小品牌化以及產品出品標準化為兩翼,將數字化管理和智能化設備通過物聯網技術打通數據互連,通過德保YAZ智慧監管體系實現直播報表和直播管理實時多點同步管控,進而實現德保人的終極目標:數智化管理。
工商信息
項目地點
合肥蜀山區蔚來體驗中心(合肥先進制造基地)
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