招聘：前臺主管

一、任職職責

1、督促管理當值期間前臺接待工作，維持優質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題；

2、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間；

3、維護酒店電腦系統信息數據、顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性；

4、按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理；

5、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便；

6、確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。

二、任職要求

1、相關經驗2年以上；

2、對擔任酒店管理人員具有高度期望；

3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。