負責處理京東秒送用戶（小時達業務）在購物旅程過程中關于騎士接單配送、商品售后退換貨問題處理，通過電話渠道的咨詢解答；

任職條件：

a.具有較強的服務意識和較強的處理能力，有效識別客戶根本問題，并通過積極暖心的溝通調節客戶情緒，快速有效閉環客訴問題的解決，提升用戶體驗；

b.在工作中善于發現問題、總結問題，并能提出長期有效的改善建議，協助推動系統流程優化。

班次：22:00-8:00排班輪休

薪酬福利:

a.綜合收入：4000-6000/月；

b.福利相關：公司統一繳納六險一金；

c.食宿安排：園區內有食堂，入職可辦理住宿（需自行準備被褥/洗漱用品等）