崗位職責(zé)

1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。

2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

5.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

6.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

7.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

崗位要求

1.初中以上學(xué)歷。

2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。

3.可合理的為解決客人問題。

4.身體健康，相貌端正。

5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。