密室逃脫運營專員職位描述

一、職位概述

本崗位主要負責密室逃脫品牌在美團、抖音、小紅書等主流線上平臺的全流程運營工作，通過制定并執行有效的運營策略，提升品牌線上曝光度與影響力，吸引更多潛在客戶，同時結合基礎的剪輯和修圖技能，優化視覺呈現效果，助力店鋪業績增長。

二、崗位職責

1.平臺日常運營

?負責美團、抖音、小紅書等平臺的賬號日常維護，包括內容發布、信息更新、評論回復等，確保平臺信息的及時性和準確性，塑造良好的品牌形象。

?深入分析各平臺用戶特性與需求，制定差異化的運營策略，提高用戶活躍度與粘性，增加粉絲數量和互動率。

?實時監控平臺數據，如瀏覽量、轉化率、銷售額等，定期輸出數據分析報告，根據數據反饋及時調整運營策略，優化運營效果。

2.內容策劃與制作

?結合密室逃脫主題特色、熱點話題和節日活動，策劃創意營銷內容，涵蓋圖文、短視頻等多種形式，提高品牌吸引力與傳播力。

?運用基礎的剪輯和修圖技能，對密室場景、活動花絮、玩家體驗等素材進行處理和編輯，制作高質量的宣傳視頻和圖片，提升視覺吸引力。

?與密室設計、客服等團隊協作，挖掘密室亮點和玩家興趣點，打造有吸引力的內容素材。

3.活動策劃與推廣

?策劃并執行線上營銷活動，如團購優惠、限時折扣、打卡挑戰等，吸引用戶參與，提高店鋪銷量和知名度。

?與平臺方溝通合作，爭取流量扶持和推廣資源，提升店鋪在平臺的曝光度和排名。

?利用社交媒體、達人合作等渠道，擴大活動傳播范圍，吸引更多潛在客戶。

4.客戶服務與口碑管理

?及時回復用戶咨詢和留言，解決用戶問題，提供良好的售前、售中、售后服務，提升用戶滿意度。

?積極收集用戶反饋和評價，針對負面評價及時溝通處理，維護良好的店鋪口碑。

?建立用戶社群，定期開展互動活動，增強用戶粘性和忠誠度。

三、任職要求

1.大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、廣告學等相關專業優先。

2.1年以上美團、抖音、小紅書等平臺運營工作經驗，有密室逃脫、娛樂休閑行業運營經驗者優先。

3.熟練掌握基礎的剪輯軟件（如剪映、快影等）和修圖軟件（如PS、醒圖等），能夠獨立完成視頻剪輯和圖片處理工作。

4.具備優秀的文案撰寫能力，能夠根據不同平臺特點創作吸引人的內容。

5.熟悉線上營銷推廣策略和方法，具備較強的數據分析能力和市場洞察力。

6.工作積極主動，有較強的責任心和執行力，具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神。

四、薪資福利

1.薪資結構：基本工資+績效獎金+提成，具體面議。

2.福利：五險一金、帶薪年假、節日福利、定期團建、專業培訓等。

期待充滿創意與熱情的你加入我們，共同打造熱門密室逃脫品牌！