一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常客戶接待，解答用戶咨詢，辦理開戶、繳費(fèi)、套餐變更等業(yè)務(wù)；

2.推薦并銷售電信產(chǎn)品（手機(jī)、寬帶、增值服務(wù)等），完成銷售目標(biāo)；

3.處理客戶投訴及售后問題，提升客戶滿意度；

4.維護(hù)營業(yè)廳秩序，保持環(huán)境整潔，完成業(yè)務(wù)單據(jù)歸檔；

5.參與公司培訓(xùn)，及時掌握新業(yè)務(wù)、新政策并傳達(dá)給客戶；

6.協(xié)助完成營業(yè)廳日常運(yùn)營及上級交辦的其他任務(wù)。

二、任職要求

1.**學(xué)歷**：高中/中專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；

2.**年齡**：18-35周歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；

3.**專業(yè)**：不限，市場營銷、通信、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

4.**技能**：

-熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；

-具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和銷售技巧；

-普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先；

5.**經(jīng)驗**：有通信行業(yè)、零售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先（無經(jīng)驗可培訓(xùn)）；

6.**素質(zhì)**：責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)輪班制工作。

三、工作時間**

-實行輪班制（早班/晚班），每月休4天，節(jié)假日根據(jù)排班調(diào)整。

四、薪資：

3000底薪+電信積分提成。