電話客服
5000-12000元/月崗位福利:
實(shí)習(xí)期:無(wú)責(zé)底薪3000全勤200績(jī)效300績(jī)效每單300500,每天有鼓勵(lì)獎(jiǎng)金
轉(zhuǎn)正后:無(wú)責(zé)底薪2700300全勤
提成:回款計(jì)算方法:3萬(wàn)20%系數(shù)計(jì)算高業(yè)績(jī)高回報(bào)。
工作時(shí)間:朝九晚六周末雙休法定節(jié)假日帶薪放假節(jié)日補(bǔ)貼福利應(yīng)有盡有
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話主動(dòng)聯(lián)系客戶,詳細(xì)解釋公司服務(wù)和產(chǎn)品,回答客戶咨詢;
2.根據(jù)客戶需求,提供專業(yè)的解決方案,協(xié)助客戶解決問(wèn)題;
3.保持與客戶的良好溝通,定期跟進(jìn)客戶服務(wù)狀態(tài);
4.維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn);
5.記錄和匯總客戶反饋。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí);沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)均可,前期會(huì)有帶薪培訓(xùn),工作專人指導(dǎo)。
2.能夠在高壓環(huán)境下保持耐心和專注;
3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理客戶投訴;
4.擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
5.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件使用能力。

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