一、工作職責：

1.接聽全國客戶電話咨詢，提供專業四川旅游方案；

2.深度掌握四川全境旅游產品線（九寨溝/稻城亞丁/川西環線/成都周邊等）；

3.根據客戶需求定制個性化行程方案；

4.維護客戶關系，完成咨詢到簽約全流程轉化；

5.收集市場反饋，協助優化產品設計。

二、任職要求：

【核心素質】

1.高情商溝通：具備化解客戶疑慮的共情能力，普通話二甲以上；

2.文化底蘊：熟悉四川人文地理，能生動講解藏羌文化/熊貓生態/川味美食；

3.銷售敏銳度：擅長從對話中捕捉客戶潛在需求；

4.應急能力：妥善處理行程變更等突發咨詢。

【硬性條件】

1.大專以上學歷（旅游/播音/營銷專業優先）；

2.1年以上電銷/客服經驗（有OTA經歷更佳）；

3.持有導游證/定制師證書者加分。

四、薪酬福利：

1.底薪3000-5000+階梯提成（頭部顧問月均過萬）；

2.帶薪崗前培訓；

3..可體驗公司旅游產品。