崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)上門洗車服務(wù)：根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，按照公司服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，完成車輛內(nèi)外清洗等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)上門洗車工具及設(shè)備的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及清潔；

3.負(fù)責(zé)客戶溝通與服務(wù)：主動(dòng)與客戶溝通洗車需求，解答客戶疑問，處理簡(jiǎn)單客訴，提升客戶滿意度；

4、收集客戶反饋，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)流程升級(jí)；

5、遵守交通安全及服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程中車輛、設(shè)備及人身安全；

6.配合公司進(jìn)行推廣服務(wù)（如發(fā)放宣傳單、引導(dǎo)客戶關(guān)注線上平臺(tái)等）。

任職要求：

1、持有C1駕照，有2年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉本地路況。

2、有1年以上洗車、汽車美容相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)；

3、年齡20-45歲，身體健康，能適應(yīng)戶外及體力勞動(dòng)；

3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力。

公司提供：

1、培訓(xùn)支持：提供專業(yè)洗車技術(shù)及服務(wù)流程培訓(xùn)；

2、晉升空間：可晉升為區(qū)域組長(zhǎng)或技術(shù)主管；

3、員工福利：免費(fèi)洗車服務(wù)、節(jié)日禮品等。