崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)健身房前臺(tái)接待工作，熱情接待來(lái)訪客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)健身房會(huì)員的登記、辦理會(huì)員卡、退卡等業(yè)務(wù)；

3.負(fù)責(zé)健身房場(chǎng)地、器材等資源的管理和維護(hù)；

4.負(fù)責(zé)健身房日常事務(wù)的處理，如電話接聽(tīng)、郵件回復(fù)等；

5.協(xié)助健身房教練進(jìn)行課程安排和預(yù)約管理。

任職要求：

二、崗位職責(zé)

1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售

?通過(guò)地推、電話邀約、線上社群裂變等方式推廣會(huì)員卡，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

?接待客戶(hù)參觀，介紹健身設(shè)施、課程及品牌優(yōu)勢(shì)，提供專(zhuān)業(yè)健身咨詢(xún)服務(wù)。

2.會(huì)員維護(hù)與服務(wù)

?定期回訪會(huì)員，處理投訴，提升續(xù)費(fèi)率及客戶(hù)滿意度。

?協(xié)助制定個(gè)性化健身計(jì)劃，維護(hù)健身秩序及器械清潔。

3.市場(chǎng)協(xié)作與數(shù)據(jù)管理

?參與市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶(hù)需求，完善潛在客戶(hù)檔案。

?統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣，協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)策略。