I負責迎接和引導賓客。確保客人在入住過程中享受到優(yōu)質的服務體驗。

管理前臺接待區(qū)域。保持整潔有序。營造溫馨舒適的環(huán)境。

協(xié)助入住辦理退房等手續(xù)，確保高效準確的完成相關工作。

處理賓客咨詢，解決客人的各類問題與需求，提升客戶滿意度。

完成領導交辦的其他工作任務。參與酒店相關的活動和服務質量改進計劃。

（任職要求）

具備良好的溝通能力和親和力，能夠熱情友好的對待每一位賓客。

工作認真負責，具有團隊合作精神，能夠適應輪班制度。