崗位職責:

1.為賓客提供優質的接待服務，處理入住及退房事宜；

2.負責預訂管理，確保預訂流程的準確性和高效性；

3.收集和反饋賓客意見，以提升服務品質；

4.維持良好的客戶關系，確保服務過程中的問題能夠及時解決。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶需求；

2.具有團隊合作精神，能夠與同事協同工作；

3.細心且能夠處理多任務，確保服務質量；

4.具備基本的計算機操作能力和預訂系統使用能力；

5.具有相關行業工作經驗者優先。