工作職責(zé)和工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3.協(xié)助顧問整理相關(guān)資料以及每月末核對顧問業(yè)績。任職要求：1.年齡在18周歲以上，大專及以上學(xué)歷；2.有較強的服務(wù)意識，能熟練使用辦公軟件；3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。