1.負責逾期賬戶的電話溝通及還款提醒，通過合法合規方式推進賬款回收；

2.跟進客戶還款承諾，維護催收記錄，更新系統數據；

3.分析逾期原因，制定針對性催收策略；

4.協助處理客戶異議，提供還款方案建議；

5.配合法務部門推進司法催收程序（訴訟/仲裁等）；

6.嚴格遵守《個人信息保護法》及行業合規要求。