物業管理文員：負責起草和管理處文件，審核公司各類應用文稿，安排會議記錄，執行公司文件、通知及會議精神，管理公司印章等。

客戶服務員：負責業戶接待、投訴處理、回訪工作，協調業戶裝修申請，收取物業管理費，確保收繳率達到公司要求。