一、崗位職責：

負責前臺接待、問詢、入住登記、退房結賬等工作；

為客人提供熱情、周到、專業(yè)的服務，解答客人疑問；

處理客人投訴，及時解決客人問題；

維護前臺區(qū)域整潔，保持良好形象；

完成上級交辦的其他工作。

二、任職要求：

年齡18-30歲，男女不限，形象氣質佳；

高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

具備良好的溝通表達能力、服務意識和團隊合作精神；

熟練使用辦公軟件，具備一定的英語溝通能力；

有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

三、福利待遇：

薪資待遇：入職3200元/月，轉正3500元/月；

社保福利：購買廣州社保；

食宿安排：包吃包住；

休假制度：月休4天；

其他福利：節(jié)日福利、帶薪年假、員工培訓、晉升機會等。