一、客戶開發與拓展

1、市場調研與分析

持續關注行業動態、市場趨勢和競爭對手情況，收集相關信息并進行分析，為制定銷售策略提供依據。

研究目標市場的需求特點、潛力和機會，確定潛在客戶群體的特征和分布。

網絡營銷情況分析，在百度、抖音、淘寶等渠道搜索產品名稱關鍵詞、用途關鍵詞，分析我司產品排名情況。

2、潛在客戶挖掘

通過多種渠道，如網絡搜索、參加行業展會、研討會、利用社交媒體平臺、查閱商業數據庫等，積極尋找潛在客戶。

對潛在客戶進行初步篩選和評估，確定其購買潛力和與公司產品或服務的匹配度。

3、客戶聯系與溝通

制定個性化的客戶聯系計劃，通過電話、郵件、拜訪等方式與潛在客戶建立聯系，介紹公司的產品或服務，激發客戶興趣。

準確傳達產品或服務的價值和優勢，解答客戶的初步疑問，爭取與客戶進一步溝通和會面的機會。

二、銷售活動執行

1、銷售方案制定

根據客戶需求和公司產品特點，制定詳細的銷售方案，包括產品推薦、價格策略、交付計劃等。

與團隊成員協作，整合資源，確保銷售方案的可行性和競爭力。

2、產品演示與介紹

熟練掌握公司產品或服務的功能、特點和操作方法，為客戶進行專業的演示和詳細介紹。

根據客戶反饋和需求，調整演示內容和重點，突出產品或服務對客戶的價值。

3、談判與促成交易

與客戶進行商務談判，就價格、條款、交付等關鍵問題進行協商，爭取達成雙方滿意的合作協議。

運用有效的談判技巧和策略，處理客戶的異議和關注點，推動交易的順利進行。

及時準備和提交銷售合同及相關文件，確保合同的準確性和完整性。

三、客戶關系維護

1、客戶跟進與服務

在銷售過程中，定期與客戶溝通，了解項目進展情況和客戶需求的變化，及時提供支持和解決方案。

協調公司內部資源，確保客戶的問題得到及時處理和反饋，提高客戶滿意度。

2、客戶忠誠度培養

關注客戶的使用體驗，收集客戶反饋，不斷改進產品或服務。

定期向客戶提供有價值的信息和資源，如新產品發布、技術更新、產品培訓等，增強客戶對公司的信任和依賴。

3、客戶信息管理

建立和維護客戶檔案，記錄客戶的基本信息、購買歷史、需求偏好等重要數據。

確保客戶信息的安全和，及時更新客戶信息，為銷售決策和客戶服務提供支持。

四、銷售業績達成

1、銷售目標制定與分解

根據公司的銷售計劃和市場情況，制定個人的銷售目標，并將其分解為具體的銷售任務和行動計劃。

定期評估銷售目標的完成進度，及時調整銷售策略和行動，確保目標的實現。

2、銷售數據分析與報告

收集和分析銷售數據，如銷售額、銷售量、客戶轉化率等，了解銷售業績的變化趨勢和影響因素。

定期向上級領導提交銷售報告，總結銷售工作的進展情況、問題和建議，為公司的決策提供數據支持。

3、銷售渠道拓展與優化

探索和開拓新的銷售渠道，如與合作伙伴建立聯合銷售機制、拓展線上銷售平臺等。

評估和優化現有銷售渠道的效果，提高銷售效率和業績。

五、團隊協作與知識共享

1、內部溝通與協作

與公司的新行政、研發、技術（售后）等部門保持密切溝通和協作，共同為客戶提供優質的解決方案。

及時反饋客戶需求和市場信息，促進公司產品或服務的改進和創新。

2、經驗分享與培訓

總結個人的銷售經驗和成功案例，與團隊成員進行分享和交流，提高團隊整體的銷售水平。

參加公司組織的培訓課程和學習活動，不斷提升自己的專業知識和銷售技能。

協助新員工的培訓和成長，提供指導和支持。