一、工作職責

客戶開發與拓展：

協助銷售團隊通過電話、郵件、社交媒體等渠道尋找潛在客戶，拓展客戶資源。

收集潛在客戶信息，進行初步篩選和評估，為銷售團隊提供精準的客戶開發線索。

參與客戶拜訪和商務洽談，協助銷售人員完成客戶開發工作，提升客戶開發效率。

客戶日常維護：

通過電話、郵件等方式與現有客戶保持定期溝通，了解客戶需求，及時反饋給銷售團隊，協助解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度。

定期回訪客戶，收集客戶反饋，分析客戶需求變化，挖掘二次銷售機會。

銷售流程跟進：

協助處理客戶投訴和售后問題，及時反饋給相關部門，確保客戶問題得到妥善解決。

數據統計與分析：

收集和整理短信數據，如發送量等，進行數據分析并撰寫報告，為銷售策略優化提供依據。

市場調研協助：

參與市場調研工作，收集行業動態、競爭對手信息以及客戶需求變化情況，為短信營銷策略的調整提供參考。

定期整理市場調研報告，為銷售團隊提供市場趨勢分析和競爭情報。

其他行政支持：

完成上級領導交待的其他臨時性工作任務，如會議安排、文件整理等，確保銷售團隊的高效運轉。

二、任職要求

學歷要求：大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、通信、傳媒等相關專業優先。

溝通能力：具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠與客戶和團隊成員進行有效溝通，準確傳達信息。

客戶開發與維護能力：

具備一定的客戶開發能力，能夠通過多種渠道尋找潛在客戶，并進行初步溝通和篩選。

具備較強的客戶維護意識，能夠通過定期回訪和溝通，提升客戶滿意度和忠誠度。

數據處理能力：熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備較強的數據整理和分析能力，能夠快速準確地處理銷售數據。

學習能力：具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速熟悉短信營銷業務流程和相關法律法規。

工作態度：工作認真負責，細心嚴謹，具備較強的責任心和執行力，能夠在快節奏的工作環境中保持高效的工作狀態。

抗壓能力：具備一定的抗壓能力，能夠應對銷售工作中的各種挑戰和壓力，保持積極樂觀的工作態度。

相關經驗：有短信營銷、銷售助理或客服工作經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可考慮。