[崗位職責]

1.負責酒店前臺的日常接待工作，確保每一位客人都能得到熱情周到的服務。

2.協助客人辦理入住、退房手續，解答客人關于酒店設施和服務的相關咨詢。

3.管理客房管理系統，及時更新客人信息，確保數據準確無誤。

4.處理突發事件，如客人投訴或緊急情況，迅速采取措施解決問題。

5.與團隊成員保持良好的溝通，確保前臺工作的順利進行。

[任職要求]

1.具備良好的溝通交流能力和團隊合作精神。

2.熟練掌握客房管理系統和收銀系統的操作，能夠快速處理各種業務。

3.擁有較強的組織協調能力和解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜。

4.具備客戶服務意識，能夠提供優質的服務體驗。

5.持有服務行業*或酒店管理從業資格證書者優先考慮。

6.英語口語流利者優先考慮。

[福利待遇]

1.提供具有競爭力的薪資待遇，具體面議。