1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見

3.完成領導交辦的其它工作。

4、運用禮貌語言、主動、熱情、耐心、周到，為客人提供優質服務;

5、配合上級工作，服從領班或以上領導指揮;

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能;

7、要有責任心;