一年以上保險理賠相關工作經驗：

能準確估算維修價格及維修時間：

具備較強的溝通能力和協調能力：

＞熟悉汽車駕駛，有駕駛證：

＞熟悉汽車保險理賠流程：

具有較強的保險業務、車輛定損知識：

熟悉電腦操作，會熟練使用常用辦公軟件及業務支持系統。

崗位職責

嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業務操作：

負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實：

負責客戶理賠資料的收集：

與保險公司聯系，處理保險理賠事宜：

解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現的問題：

協調事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度：

執行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責

跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨：

＞根據服務店安排，參與售后相關的銷售服務工作。