負責抖音平臺用戶退貨訂單的上門取件服務，確保退貨流程高效、準確，提升用戶滿意度。通過規范操作和優質服務，保障商品與信息的安全流轉，助力平臺售后體系順暢運行。崗位職責1. 訂單處理與客戶溝通-實時接收抖音平臺推送的退貨取件訂單，核對用戶信息（地址、聯系方式、商品詳情等）。-主動聯系用戶，確認取件時間、地點及退貨商品狀態，解答用戶簡單咨詢（如包裝要求、物流進度等）。2. 上門取件與商品核驗-按預約時間上門取件，核對退貨商品的品類、數量、規格及完好程度，確保與訂單信息一致。-檢查商品包裝是否符合運輸標準，對不符合要求的商品進行規范包裝（如提供紙箱、氣泡膜等材料，或指導用戶包裝）。-現場填寫或錄入退貨單信息，生成物流單號并交付用戶留存聯，確認用戶簽字或線上確認取件完成。3. 系統操作與數據同步-使用指定APP或終端設備，實時上傳取件信息（包括商品照片、重量、異常情況備注等），確保物流系統數據與實際一致。-處理取件過程中出現的異常問題（如用戶信息錯誤、商品不符、拒簽等），及時反饋給平臺客服或調度中心。4. 貨物運輸與交接-將取回的退貨商品按區域、時效分類整理，安全運輸至指定倉庫或中轉點，與倉庫人員完成數量、狀態的簽字交接。-配合倉庫核查退貨商品是否符合平臺退貨標準（如吊牌是否完整、是否影響二次銷售等），對不合格商品及時反饋并按流程處理。5. 服務質量與安全保障-嚴格遵守公司規章制度和行業規范，保持服務態度熱情、耐心，維護抖音平臺品牌形象。-妥善保管取件過程中涉及的用戶隱私信息，避免泄露；運輸過程中做好商品防護，防止破損、丟失。任職要求1. 基礎條件-年齡18-45歲，身體健康，能承受高強度體力勞動（需頻繁搬運動、爬樓等）。-具備電動車、摩托車駕駛技能（需自備交通工具，車輛需符合當地交管規定），熟悉本地道路及小區分布。2. 能力要求-良好的溝通能力和服務意識，能與用戶高效溝通，快速解決取件中的問題。-熟練使用智能手機及物流APP，具備基本的系統操作和數據錄入能力。-工作細致認真，具備較強的責任心和抗壓能力，能適應彈性工作時間（如早晚高峰、周末訂單高峰期）。3. 經驗優先-有快遞、物流、上門取件等相關工作經驗者優先。-熟悉抖音/電商平臺退貨流程，或具備售后服務意識者優先。工作時間-彈性工作制，根據每日訂單量動態調整，高峰期需配合加班薪資待遇-薪資結構：按件+取件續重提成（按單量計算，多勞多得）-福利：意外險、工作地點-按區域分配，主要覆蓋濟南市槐蔭區匡山街道（具體根據公司站點安排）。崗位亮點-訂單穩定：依托抖音平臺海量退貨需求，單量充足。-流程標準化：提供專業培訓，上手快，操作簡單易復制。-靈活自由：時間自主度高，多勞多得，適合追求彈性工作的人群。聯系方式-聯系電話：

濟南·槐蔭區·八里橋

5月21日 14:40

張先生

實名企業

立即聯系

服務員5名:工資3500元~4000元。洗碗工:工資:3500~4000元。燒烤學徒2名:工資面議。廚房幫廚，順菜2名:工資3500~4000元新手廚師一名(會簡單涼菜，簡單熱菜)工資面議。以上崗位包吃包住。一個月兩天休班，不休息有獎金。

濟南·槐蔭區·八里橋

3月14日 11:15

李先生

實名企業

立即聯系

負責線上、線下客戶的接待、咨詢，打造個人專業形象；識別客戶需求，提供合適產品，進行價格磋商；負責公寓、別墅、寫字樓等買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽約及過戶等，促成業務成交；負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作；負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

濟南·槐蔭區·無影山

4月8日 18:20

殷先生

實名企業

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汽車配件改裝件產品銷售。日常負責選品上傳產品，客戶跟單回訪，邀約私域客戶，了解阿里巴巴算法以及有運營經驗優先，對其他外貿平臺都有了解，并且有經驗運營，可優先！

濟南·槐蔭區·八里橋

2月16日 18:57

翟先生

實名企業

立即聯系

有外貿平臺運營經驗阿里巴巴，中國制造等平臺電商，日常選品傳品，接待詢盤回復客戶跟單一系列日常工作，懂平臺規則，有良好的建立溝通能力。

濟南·槐蔭區·八里橋

2月16日 18:57

翟先生

實名企業

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