上海鵬聲信息科技有限公司多年來一直秉承以用戶需求為導向， 致力于呼叫中心領域的不斷探索、開拓和創新，研發出標準化、定制化和移動化的各類產品，與眾多用戶的營銷系統相互融合形成一體，滿足了諸多用戶的不同需求；此外，鵬聲在語音識別和聲紋應用方面也有了進一步的拓展，未來對于用戶呼叫中心的運營管理、數據清洗和精準營銷方面將產生更多的附加值， 可有效促進的用戶資源整合和營銷業務的全面開展。
目前， 鵬聲和各大運營商深度合作，使得鵬聲呼叫中心系統的用戶覆蓋了建材家居、電子商務、房產銷售、政府企事業單位等眾多領域，打造出紅星美凱龍、易居中國等分布式、高并發的企業平臺，實現了全國各地云呼叫服務線上線下一體化的新型營銷模式。
與此同時，鵬聲入駐多省市云計算中心IDC機房，利用高可靠高標準的云服務體系，為用戶的數據、功能應用等方面全程安全護航，并且成立了專門的產品運營部門，為用戶提供全方位的產品咨詢、產品培訓、產品更新等服務，同時提供7*24小時的技術支持和系統保障，得到了用戶的一致認可與好評，促進了用戶銷售業務量的提升，也大大提高了用戶客服中心服務的滿意度。
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