一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)算及市場(chǎng)策略，定期評(píng)估業(yè)務(wù)進(jìn)展并調(diào)整執(zhí)行方案；分析行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；二、日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督統(tǒng)籌前廳客房等部門協(xié)作，保障從入住到退房的全流程服務(wù)無縫銜接，定期巡視公共區(qū)域及各部門，檢查設(shè)施狀態(tài)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決問題；三、財(cái)務(wù)與成本控制：審核財(cái)務(wù)報(bào)表，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行與成本支出，確保收支平衡及資產(chǎn)保值；分析能耗數(shù)據(jù)，制定節(jié)能措施降低運(yùn)營(yíng)成本。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人力資源管理：負(fù)責(zé)中高層管理人員任免、考核及培訓(xùn)，建立高效組織架構(gòu)；五、品牌維護(hù)與客戶關(guān)系管理：處理重大客戶投訴，維護(hù)酒店口碑及客戶滿意度，參與行業(yè)交流活動(dòng)，拓展合作渠道提升酒店知名度。六、危機(jī)處理與安全保障：1.主導(dǎo)制定應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)突發(fā)事件（如設(shè)備故障，安全事件等），監(jiān)督消防設(shè)施維護(hù)，確保符合安全管理標(biāo)準(zhǔn)

寧波·鄞州區(qū)·首南

5月19日 08:01

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系