我們致力于傳承與推廣艾灸養生文化，現尋找一位細致高效、熟悉運營事務的文員，加入我們的艾灸運營中心團隊。你將負責日常行政事務處理、數據管理及多方協調溝通工作，成為運營工作高效運轉的關鍵助力，為艾灸業務的蓬勃發展提供堅實支持。

崗位職責

1.行政事務管理：負責運營中心日常行政工作，包括文件收發、整理與歸檔，確保各類資料分類清晰、便于查閱；協助安排會議，準備會議資料、做好會議記錄并跟進決議事項的落實情況。

2.數據與文檔處理：準確錄入、統計艾灸產品銷售、客戶反饋等數據，編制相關報表，為運營決策提供數據依據；撰寫、編輯和校對運營相關文案、宣傳資料，保證內容準確無誤、符合品牌風格。

3.客戶服務支持：協助處理客戶咨詢與投訴，及時記錄客戶需求和反饋，協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度；整理客戶檔案，定期回訪客戶，維護良好的客戶關系。

4.部門協作溝通：與艾灸技術團隊、銷售部門、市場推廣團隊保持密切溝通，及時傳遞信息，協調各方資源，保障運營活動順利開展；協助上級完成其他臨時性工作任務，靈活應對運營過程中的各類需求。

任職要求

1.教育背景：大專及以上學歷，行政管理、文秘、市場營銷等相關專業優先。

2.技能要求：熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，具備良好的數據處理和文檔編輯能力；有一定的文案寫作功底，能撰寫簡潔明了的報告和宣傳文案；熟悉基本的客戶服務流程和溝通技巧。

3.個人特質：工作細致認真，責任心強，能高效處理多任務；具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能適應快節奏的工作環境；對艾灸養生行業有興趣，愿意深入了解行業知識。

4.經驗要求：有行政文員、運營助理相關工作經驗者優先；有健康養生、醫療保健行業工作經驗者更佳。