客服專員

1.大專及以上學歷（部分公司可接受經驗豐富的非相關學歷候選人）。2.專業不限，市場營銷、電子商務、心理學相關專業優先。3.1年以上客服工作經驗（應屆生可接受，但需有服務行業實習經歷）。4.熟悉電商平臺規則（如退換貨流程、投訴處理）或線下門店服務流程。5.語言表達清晰，打字速度快。6.熟悉訂單處理、退換貨流程及后臺操作。7.快速判斷客戶需求，提供解決方案（如售后糾紛、物流異常處理）。1.解答客戶咨詢（商品信息、訂單狀態、促銷活動）。2.處理售后問題（退換貨、退款、差評安撫）。3.記錄反饋高頻問題，優化客服話術或流程。4.維護客戶關系，提升滿意度及復購率。

薪資福利:薪資：3300-3500，上班時間：線上時間早八晚九，坐班時間早九晚六單休，

招工人數:2人

工作地址:包頭九原區華城中心南樓