一、崗位職責

?顧客接待與服務?

主動迎接顧客并引導至指定位置，介紹服務內容或特色項目（如飲品、設施等）；

處理點餐、結賬等流程，提供基礎服務（如遞送餐具、協助設備操作等）；

解決基本客訴問題，及時反饋顧客需求至上級。

?衛生與設施維護?

定期清潔服務區域（包括桌椅、地面、設備等），確保環境整潔；

檢查設施運行狀態（如燈光、音響、空調等），發現異常及時報修。

?促銷與協作?

參與促銷活動推廣，向顧客介紹優惠信息；

與團隊協作完成工作任務，如協助傳菜、補充物資等。