一、核心工作內容

1.商品補貨與配送

-缺貨響應：根據系統提示或現場檢查，確定缺貨商品，提前備貨并按計劃配送至指定售貨機。

-提貨與驗貨：根據出庫單提取貨物，核對商品數量、包裝完整性及保質期，避免臨期或過期商品進入售貨機。

-商品陳列：補貨時調整商品擺放位置，確保標簽清晰、陳列美觀，符合公司要求。

2.設備維護與故障處理

-狀態檢查：每日巡檢售貨機，檢查設備運行狀態（如屏幕顯示、投幣器、出貨口等），記錄異常（如零件缺失、設備損壞）。

-簡單故障排除：處理常見問題（如卡貨、支付故障），復雜故障需及時上報技術團隊。

-清潔保養：定期清潔設備內外，保持售貨機整潔衛生，提升顧客體驗。

3.庫存與數據管理

-庫存盤點：記錄售貨機內商品數量與效期，及時下架臨期商品并反饋至倉庫。

-數據更新：錄入每日銷售數據，協助生成報表，為調撥和補貨計劃提供依據。

4.物流協調與異常處理

-配送協調：與倉庫、物流部門配合，確保補貨時效性，處理運輸中的貨損或延遲問題。

-退貨管理：整理退貨商品，辦理退換貨手續，處理破損商品。

二、任職要求與技能

1.基本條件

-年齡與健康：多數崗位要求18-45歲，身體健康，能適應體力勞動和長時間站立。

-駕駛能力：需持有C1駕照，部分地區要求自帶面包車或貨車，具備3年以上駕齡。

-學歷與經驗：學歷不限（部分崗位要求高中及以上），有快消品、物流或零售經驗者優先。

2.核心技能

-設備操作：熟悉智能手機和基礎辦公軟件，能快速學習售貨機管理系統。

-服務意識：具備良好的溝通能力，處理客戶投訴（如卡貨、支付問題）時保持耐心。

-應急能力：快速響應設備故障或補貨異常，確保終端運營連續性。

三、典型工作流程示例

1.計劃階段：查看系統缺貨預警→制定補貨路線→倉庫提貨驗貨。

2.執行階段：按路線補貨→檢查設備狀態→處理簡單故障→清潔設備。

3.收尾階段：更新庫存數據→提交異常報告→協調退貨或補送。