崗位職責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量管理接聽(tīng)客戶來(lái)電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進(jìn)度、收益查詢等全流程服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥95%。運(yùn)用CRM系統(tǒng)記錄客戶需求，針對(duì)高頻問(wèn)題建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)效率。投訴與危機(jī)處理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)投訴（如理賠糾紛、收益爭(zhēng)議），按公司SOP流程安撫客戶并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，目標(biāo)是將投訴升級(jí)率控制在≤5%。年度參與至少2場(chǎng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力（如保險(xiǎn)法條款解讀）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)支持每月輸出《客戶服務(wù)分析報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)投訴熱點(diǎn)、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)，提出流程優(yōu)化建議。協(xié)助策劃客戶服務(wù)活動(dòng)（如VIP客戶生日關(guān)懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規(guī)與知識(shí)沉淀熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、監(jiān)管政策（如《人身保險(xiǎn)銷售管理辦法》），參與新員工帶教及產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)更新。任職要求硬性條件：大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持有普通話二級(jí)甲等證書(shū)，口語(yǔ)表達(dá)清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/銀行/電信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有處理復(fù)雜投訴案例者優(yōu)先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎(chǔ)SQL數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表）。軟性素質(zhì)：共情力：抗壓能力強(qiáng)，能快速平復(fù)客戶情緒（如使用“同理心公式”：復(fù)述問(wèn)題+表達(dá)理解+解決方案）。學(xué)習(xí)力：適應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品迭代（如分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)政策變化），每月完成20小時(shí)在線課程學(xué)習(xí)。結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)往工作中達(dá)成過(guò)客戶服務(wù)KPI（如投訴解決率≥90%）。薪資福利薪資結(jié)構(gòu)：底薪（當(dāng)?shù)刈畹凸べY1.5倍）+績(jī)效獎(jiǎng)金（月均1000-3000元）+續(xù)保傭金提成（按服務(wù)客戶保單年繳保費(fèi)0.5%-1%計(jì)算）。福利體系：六險(xiǎn)二金（含補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)、住院津貼）。帶薪年假10天+節(jié)日福利+高溫補(bǔ)貼/取暖補(bǔ)貼。定期團(tuán)建（戶外拓展、親子活動(dòng)）、年度體檢。晉升通道：縱向：客服專員→主管（3-6個(gè)月）→高級(jí)經(jīng)理（1-2年）。橫向：可轉(zhuǎn)崗至銷售、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月11日 08:21

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量管理接聽(tīng)客戶來(lái)電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進(jìn)度、收益查詢等全流程服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥95%。運(yùn)用CRM系統(tǒng)記錄客戶需求，針對(duì)高頻問(wèn)題建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)效率。投訴與危機(jī)處理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)投訴（如理賠糾紛、收益爭(zhēng)議），按公司SOP流程安撫客戶并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，目標(biāo)是將投訴升級(jí)率控制在≤5%。年度參與至少2場(chǎng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力（如保險(xiǎn)法條款解讀）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)支持每月輸出《客戶服務(wù)分析報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)投訴熱點(diǎn)、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)，提出流程優(yōu)化建議。協(xié)助策劃客戶服務(wù)活動(dòng)（如VIP客戶生日關(guān)懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規(guī)與知識(shí)沉淀熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、監(jiān)管政策（如《人身保險(xiǎn)銷售管理辦法》），參與新員工帶教及產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)更新。 任職要求硬性條件：大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持有普通話二級(jí)甲等證書(shū)，口語(yǔ)表達(dá)清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/銀行/電信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有處理復(fù)雜投訴案例者優(yōu)先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎(chǔ)SQL數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表）。軟性素質(zhì)：共情力：抗壓能力強(qiáng)，能快速平復(fù)客戶情緒（如使用“同理心公式”：復(fù)述問(wèn)題+表達(dá)理解+解決方案）。學(xué)習(xí)力：適應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品迭代（如分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)政策變化），每月完成20小時(shí)在線課程學(xué)習(xí)。結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)往工作中達(dá)成過(guò)客戶服務(wù)KPI（如投訴解決率≥90%）。 薪資福利薪資結(jié)構(gòu)：底薪（當(dāng)?shù)刈畹凸べY1.5倍）+績(jī)效獎(jiǎng)金（月均1000-3000元）+續(xù)保傭金提成（按服務(wù)客戶保單年繳保費(fèi)0.5%-1%計(jì)算）。福利體系：六險(xiǎn)二金（含補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)、住院津貼）。帶薪年假10天+節(jié)日福利+高溫補(bǔ)貼/取暖補(bǔ)貼。定期團(tuán)建（戶外拓展、親子活動(dòng)）、年度體檢。晉升通道：縱向：客服專員→主管（3-6個(gè)月）→高級(jí)經(jīng)理（1-2年）。橫向：可轉(zhuǎn)崗至銷售、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月11日 08:20

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):客戶服務(wù)質(zhì)量管理接聽(tīng)客戶來(lái)電、在線咨詢及投訴，處理保單保全、理賠進(jìn)度、收益查詢等全流程服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥95%。運(yùn)用CRM系統(tǒng)記錄客戶需求，針對(duì)高頻問(wèn)題建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)效率。投訴與危機(jī)處理識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)投訴（如理賠糾紛、收益爭(zhēng)議），按公司SOP流程安撫客戶并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，目標(biāo)是將投訴升級(jí)率控制在≤5%。年度參與至少2場(chǎng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提升復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)對(duì)能力（如保險(xiǎn)法條款解讀）。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)支持每月輸出《客戶服務(wù)分析報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)投訴熱點(diǎn)、服務(wù)時(shí)效等指標(biāo)，提出流程優(yōu)化建議。協(xié)助策劃客戶服務(wù)活動(dòng)（如VIP客戶生日關(guān)懷、政策解讀直播），提升客戶留存率。合規(guī)與知識(shí)沉淀熟悉公司保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、監(jiān)管政策（如《人身保險(xiǎn)銷售管理辦法》），參與新員工帶教及產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)更新。 任職要求硬性條件：大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持有普通話二級(jí)甲等證書(shū)，口語(yǔ)表達(dá)清晰，能熟練使用方言（如招聘地主要方言）。工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上保險(xiǎn)/銀行/電信行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，有處理復(fù)雜投訴案例者優(yōu)先。技能要求：熟練使用Office辦公軟件，掌握基礎(chǔ)SQL數(shù)據(jù)分析工具（如Excel數(shù)據(jù)透視表）。軟性素質(zhì)：共情力：抗壓能力強(qiáng)，能快速平復(fù)客戶情緒（如使用“同理心公式”：復(fù)述問(wèn)題+表達(dá)理解+解決方案）。學(xué)習(xí)力：適應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品迭代（如分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)政策變化），每月完成20小時(shí)在線課程學(xué)習(xí)。結(jié)果導(dǎo)向：過(guò)往工作中達(dá)成過(guò)客戶服務(wù)KPI（如投訴解決率≥90%）。 薪資福利薪資結(jié)構(gòu)：底薪（當(dāng)?shù)刈畹凸べY1.5倍）+績(jī)效獎(jiǎng)金（月均1000-3000元）+續(xù)保傭金提成福利體系：六險(xiǎn)二金（含補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn)、住院津貼）。帶薪年假10天+節(jié)日福利+高溫補(bǔ)貼/取暖補(bǔ)貼。定期團(tuán)建（戶外拓展、親子活動(dòng)）晉升通道：縱向：客服專員→主管（3-6個(gè)月）→高級(jí)經(jīng)理（1-2年）。橫向：可轉(zhuǎn)崗至銷售、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén)。

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月11日 08:18

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)奶茶店日常運(yùn)營(yíng)工作，包括接待顧客、制作奶茶等2.保持店面整潔衛(wèi)生，確保提供優(yōu)質(zhì)的奶茶產(chǎn)品3.積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作任務(wù)任職要求:1.具備良好的溝通能力，能夠與顧客進(jìn)行有效的互動(dòng)2.能夠按時(shí)完成上級(jí)安排的工作任務(wù)3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)工作4.年齡18-45歲

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

3月5日 11:34

董先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)焊接工作，確保焊接質(zhì)量和效率2.焊縫成型美觀，會(huì)搖把焊優(yōu)先錄取3.根據(jù)工藝要求進(jìn)行焊接操作，保證焊接安全4.協(xié)助完成焊接設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)任職要求：1.具備良好的氬弧焊、手把焊和激光焊焊接技能和經(jīng)驗(yàn)2.能夠熟練操作焊接設(shè)備，具備一定的安全意識(shí)，有焊工證3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)4.能夠適應(yīng)出差工作

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

5月6日 08:03

李女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

企業(yè)直招，月保底9100一個(gè)月管吃住廠區(qū)基本情況：主要生產(chǎn)新能源電器設(shè)備等新能源廠品，員工主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的，包裝、檢測(cè)、物料，生手熟手均可。福利待遇：1.外地人員報(bào)銷路費(fèi)需入職滿30天。2.企業(yè)包吃包住，當(dāng)天入職安排住宿3.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷，生手進(jìn)廠有老員工帶45.工作輕松不累，有站班坐班根據(jù)個(gè)人情況調(diào)換崗位6.員工宿舍：空調(diào)、洗衣機(jī)、wifh、單獨(dú)衛(wèi)生間、4人間上下鋪，宿舍干凈衛(wèi)生有條有序提供免費(fèi)夫妻房，1.年齡16-54周歲，男女不限2.不卡紋身，煙疤不需要學(xué)歷文化【薪資構(gòu)成】白班夜班28一小時(shí)，一天330，夜班補(bǔ)貼20，一天350，每天計(jì)11個(gè)小時(shí)，新人補(bǔ)貼3000，綜合薪資在10000以上！【工作時(shí)間】每個(gè)月15號(hào)發(fā)放薪資每周可以預(yù)支3-5百生活費(fèi)1.月休四天上六休一2.可申請(qǐng)長(zhǎng)白班、長(zhǎng)夜班，坐班為主3.上班時(shí)間8:00—20.00中午晚上吃飯休息各一個(gè)小時(shí)，每天10小時(shí)工作時(shí)間【招聘崗位】崗位的話主要是像生產(chǎn)，組裝，倉(cāng)管，操作機(jī)臺(tái)，質(zhì)檢，品檢，巡檢，包裝，貼簽，打包分揀，看小型全自動(dòng)機(jī)器這些，總部在江蘇無(wú)錫新吳區(qū)帶朋友或者介紹人在企業(yè)工作滿一個(gè)月有介紹費(fèi)2000，有需要的抓緊報(bào)名！

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月10日 16:38

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

任職要求：1、具有較強(qiáng)的放樣識(shí)圖能力，能看懂機(jī)械平面圖和三視圖；2、會(huì)放樣下料，有拆圖能力優(yōu)先錄用；3、需要掌握基本的焊接技能，能夠進(jìn)行零部件的壓、折、整形、組立等工作，并能夠按照工藝要求保質(zhì)保量完成本崗位的基本工作任務(wù)?；4、具有較強(qiáng)的綜合管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心及語(yǔ)言表達(dá)能力?；5、身體健康，年齡一般在50歲以內(nèi)?，能夠適應(yīng)中短期調(diào)動(dòng)出差，接受公司承接項(xiàng)目的地點(diǎn)變動(dòng)?。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的制作和裝配，按照計(jì)劃、圖紙和工藝的要求完成鉚接和焊接，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；2、能夠正確使用和維護(hù)鉚接設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常?3、貫徹執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)過(guò)程中的安全?；4、?參與現(xiàn)場(chǎng)管理，保持工作區(qū)域的整潔和設(shè)備的良好狀態(tài)?.

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月18日 08:00

李女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘兼職小學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)老師(正月十七上班)工作內(nèi)容：輔導(dǎo)幾個(gè)小學(xué)生完成家庭作業(yè)時(shí)間：周一至周五下午4.30到8.30（提前完成可以早點(diǎn)走）工作餐和吃飯時(shí)間。，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！兼職待遇：80元/次全職另詳談地址：益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)三益小學(xué)旁

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月27日 09:39

郭先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

益陽(yáng)長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)初級(jí)中學(xué)關(guān)于招聘語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、體育、計(jì)算機(jī)教師的公告根據(jù)學(xué)校工作需要，我校面向社會(huì)公開(kāi)招聘短期聘用制語(yǔ)文教師1人、數(shù)學(xué)教師1人、體育老師1人、計(jì)算機(jī)老師1人，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、條件1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)教育事業(yè),具有相應(yīng)學(xué)科教師資格證。2.有相關(guān)教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)、班主任工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。二、報(bào)名時(shí)間公告發(fā)起日至2025年2月14日。三、考核學(xué)校將對(duì)符合資格條件者安排考核面試（具體時(shí)間另行通知）。四、人員管理及工資待遇簽訂勞務(wù)合同，按照臨聘教師待遇進(jìn)行工資發(fā)放。五、聯(lián)系人：王老師

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月12日 17:38

王先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

益陽(yáng)橋北電子晶片廠，免體檢入職，購(gòu)買(mǎi)社保[慶祝]當(dāng)天安排宿舍招聘崗位：質(zhì)檢員，包裝員，操作工，普工等男女不限，18～44歲（40歲），能接受站班，兩班倒吃飯便宜，，，三菜一湯，伙食好包住6人間，電器齊全。第一個(gè)月試用期4000左右，第二月開(kāi)始5000-7000/月。聯(lián)系（微信同號(hào)）

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月10日 23:29

匡先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

近期，益陽(yáng)城區(qū)，卡盟文創(chuàng)產(chǎn)品推廣，工作相對(duì)輕松，與學(xué)生打交道，要求年齡20多最好，主要工作大概4-5個(gè)小時(shí)，公司交五險(xiǎn)，次月發(fā)上月工資，公司總部在杭州，此招為公司駐益陽(yáng)業(yè)務(wù)推廣員

益陽(yáng)·資陽(yáng)區(qū)

2月14日 08:02

王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系